Visuelles Design.
Der visuelle Part des Designs, kann und macht oft einen Unterschied, ist aber meistens nicht der wichtigste Faktor. Ich meine damit, dass die erfolgreichsten Zeitschriften, Websites, Drucksorten oder was auch immer, nicht notwendigerweise die Schönsten sind. Das visuelle Design hängt hauptsächlich davon ab für wen, was, und wie produziert wird. Ich muss also immer klären für welche Zielgruppe ich produziere. Aus der Beantwortung dieser essentiellen Frage ergeben sich die weiteren wichtigen Schritte. Also zuerst die Kundenpersonas abklären.
Funktionalität.
Da gibt es grundlegende Unterschiede, die wie besprochen, aus der Entwicklung der Kundenpersonas und dem Portfolio des Unternehmens, das hinter der Website steht, abgeleitet werden. Je nach dem, entwickelt sich das Bild einer reinen Informationsseite, eventuell mit Sozialen Marketing Komponenten, wie Links zu Twitter, etc…oder es entwickelt sich das Bild einer handfesten Webanwendung, einem Dienst oder ähnlichem. Viele Unternehmen kennen die technischen Möglichkeiten gar nicht und müssten eigentlich folgende Prozesse durchlaufen um tatsächlich zu relevanten Entscheidungen zu kommen:
Die Unternehmensanalyse:
z.B.
- Stärken – Schwächen
- Produkte – Dienstleistungen
- Interne Verwaltung
- Externe Verwaltungsvorgänge
- …und hier irgendwo die Businessanwendung mit Schnittstelle zu Intranet oder Website
Der Marketingplan:
z.B.
- Kundenpersonas erarbeiten – Wunschkunden, Nische oder Masse
- Produkte, Dienstleistungen entwickeln
- Marketingstrategie
- …und hier irgendwo entwickelt sich die Website
(Die Aufzählung dient nur zur Illustration) Am Ende dieser Analyse soll ein klares Bild Aufschluss geben was getan werden muss. Websites sind eigentlich nur ein Teilbereich und stehen ziemlich am Ende dieser Analyse. Es ist wichtig das zu verstehen, denn oft werden Lösungen von Webdesignern erwartet, die sie in dieser Form gar nicht bringen können. Und das macht den Unterschied, zwischen gelungenem Webauftritt und dem Rest.
Uns ist natürlich klar, dass dieser Prozess in erster Linie eine Kostenfrage darstellt. Und daran arbeiten wir. Wir suchen Wege um auch kleinen Unternehmen, dieses Prozedere leistbar und effektiv zu gestalten. Erster Schritt in diese Richtung war es, die gewonnenen Erfahrungen, die wir mit unterschiedlichen Branchen gemacht haben zu analysieren und nach Branchen zu ordnen. Und sie mit unseren Kunden zu teilen. Daraus haben sich bei uns die Branchenlösungen entwickelt. Viele Unternehmer, besonders Einzelunternehmer brauchen aber meist nur eine Visitenkarte, um diverse Kommunikationsfunktionen erweitert, die leicht zu erlernen und zu warten sind. Also einen Blog. Aber selbst für einen Blog, sollte man die oben beschriebenen Prozesse durchlaufen, um sicher zu gehen, dass die Fragen für wen, was und wie geklärt sind. Hinweis: Ihr erkennt einen guten Webdesigner, wenn er euch darauf hinweist. Ich finde gute Designer designen deine Message und nicht deine Verpackung! (Ich bin so stolz auf mich, aber der Spruch ist schon alt und natürlich nicht von mir. Obwohl ich mich auch schon alt fühle)
